Marka oluştururken kaçınılması gereken 6 büyük hata
Soru: Marka oluştururken kaçınmamız gereken en yaygın hatalar nelerdir?
Cevap: Girişimci olmak ve bir marka oluşturmak kolay değil. Çok fazla yetenek, sıkı çalışma ve genellikle azıcık da olsa şans gerektirir. İş marka kararlarına geldiğinde, bir kötü karar en iyi fikri bile bitirebilir. Bunun size olmayacağından emin olmak için, aşağıda listelenen 6 yaygın marka hatasından kaçındığınıza emin olun:
1. Müşteri odaklı olmak ve rakip odaklı olmamak
Birçok rakibinizin müşteri odaklı olacağına emin olabilirsiniz. Peki pazara ne olacak? Herkes benzer ürüne sahip olacak.
2009’da Çin’de Great Wall Motors'un yaptığı bir araştırmaya göre Çinli alıcıların SUV yerine sedan tercih ettiğini çünkü sedanların daha prestijli olduğunu ve SUV’lerin hiçbir sosyal statüsü olmayan pratik taşıtlar olduğunu söylüyordu. Dolayısıyla danışmanları Great Wall’a SUV üzerine odaklanmasını tavsiye etti, çünkü diğer 28 Çinli otomobil şirketi büyük oranda sedanların üzerine odaklanmışlardı. Sonuç olarak, Great Wall en büyük ve en kârlı Çin otomobil şirketi oldu.
Girişimciler de aynısını yapmalı. Rakiplerinizi analiz ederek işe başlayın ve onlardan daha farklı olmanın yollarını arayın. Daha iyi olarak kazanamazsınız, sadece daha farklı olarak kazanabilirsiniz.
2. Odaklarınızı tanımlamamak
Bütün başarılı markalar odak noktasına sahiplerdir. Eğer markanız Pizza Hut gibi pazar lideriyse, sizin odak noktanız liderliktir. Domino’s kendi odak noktasını eve servis olarak daralttı ve ikinci en büyük pizza zinciri oldu. Papa John’s odak noktasını “daha iyi malzeme, daha iyi pizza” olarak daralttı. Little Ceasers “bir pizza fiyatına iki pizza” olarak odağını daralttı. Yüzlerce pizza zinciri var fakat bu 4 şirket pazarı domine ediyor.
Girişimciler için, şirketinizin güçlü bir açıya sahip olduğundan, bütün yaptıklarınızın ve amaçlarınızın da bu açıyla aynı çizgide olduğundan emin olmalısınız. Kendinize sorun, hangi kategoride rekabet ediyorum? Ve kendi farkımı iki veya üç kelime ile nasıl söze dökebilirim?
3. İsim düşünmek hiçbir şey değiştirmez
Hansen Natural Company mükemmel bir fikre sahipti. 16 onsluk enerji içeceği piyasaya sür ve 25cl Red Bull ve diğer enerji içecekleri markalarıyla yarış. Marka ismi: “Hansen’s Natural Energy Pro”. Marka hiçbir başarı elde edemedi. Ardından Hansen, Monster enerji içeceğini piyasaya sürdü, bu da yine 50cl kutunun içinde. Bugün, Monster Red Bull’un karşısındaki 2. En büyük marka.
İsimler daha sonradan gelir. Girişimciler önce pazarlama stratejisini geliştirmeli. Ve sonrasında bu stratejiyi yansıtacak şekilde ürünlerini veya hizmetlerini isimlendirmeli.
4. Güçlü bir görsel kullanmamak
Birçok güçlü marka kendileri hakkında bir mesaj veren güçlü görseller kullanır. Coca-Cola’nın şişesi. Malboro’nun kovboyu. Corona’nın limon dilimi. Stella Artois’in kadehi. Blue Moon’un portakal dilimi. Geico’nun gekosu. Aflac’in ördeği.
Ürün veya servisi piyasaya sürmeden önce, girişimciler pazarlama stratejilerini güçlendirecek görseller bulmaya çalışmalıdırlar. Genelde, bu ya strateji ya da marka ismi veya ikisini de değiştirmeyi gerektirir.
5. Markanızın hızlıca yükseleceğini düşünmek
Bu, ürünü piyasaya sürmek amacıyla reklama gereksiz para harcamak gibi oldukça kötü bir karara yol açar.
Bugün, yeni bir markayı piyasaya sürmenin en iyi yolu halkla ilişkilerdir. Markanızın bilinirliği arttıktan sonra reklamları kullanmaya başlamalısınız. Bir halka ilişkiler firmasıyla çalışmak sadece hatırı sayılır bir iş oturtmuş şirketler için bir seçenek olabilir, diğerleri için sadece zaman ve para israfıdır.
6. Markanızı genişletmek
Markanızın bilinirliği artmaya başladıkça, büyümenin baskısına karşı dayanabilmelisiniz. McDonald’s a bakın. Menülerine düzinelerce ürün eklemelerine karşına, bugün McDonald’s tehlike altında. Öte yandan, In-N-Out Burger’a bakın, batı sahili zinciri olan marka hala menülerinde 4 farklı ürüne sahip: hamburger, cheeseburger, double-double (double hamburger) ve patates kızartması. Geçen senenin ürün başına satış rakamları: McDonald’s : 2,476,000 milyon dolar. In-N-Out Burger: 2,546,000 milyon dolar. ( Eğer In-N-Out Burger ulusal çapta bir zincir olsaydı, satış rakamları çok daha fazla olurdu.)
Yahoo’ya bakın, bir zamanlar internette arama pazarını domine eden ve hisseleri 140 milyar dolar değerinde olan bir şirketti. Fakat Yahoo çok hızlı bir şekilde portallara bölündü, çok fazla şirket ile birleşti ve onları Yahoo Mail, Yahoo Games, Yahoo Groups, Yahoo Pager vs. haline çevirdi. Bugün Yahoo’nun hisseleri sadece 30 milyar dolar değerinde ve büyük ihtimalle bu meblağnın yaklaşık 25 milyar doları Alibaba içerisindeki holdinglere ait.
Aynı zamanda, Google sadece bir arama moturu olarak kaldı ve bugün hisseleri 498 milyar dolar değerinde. Fakat Google bile markalarını genişletmenin batağında. Bu Amerikan kurumsal hayatının mottosu, markaları uçuruma sürüklenene kadar büyütün.
Coğrafik genişleme dışında, girişimciler hemen hemen hiçbir zaman markalarını genişletmemelidirler. Aslında tam tersini yapmalıdırlar: odağını küçültmek.